Nuestra misión | Servicios integrales Teclimser Madrid

Nuestra filosofía de servicio

Orientación al cliente en cada decisión

En Teclimser trabajamos con una premisa clara: tu éxito es nuestro éxito. Por eso nos adaptamos de manera flexible a las necesidades específicas de cada cliente, sin importar el tamaño de su empresa o la complejidad del proyecto.

Nuestra misión es ofrecer una solución inmediata y profesional para todas las necesidades de limpieza, conserjería, mantenimiento, gestión de personal e informática. Todo centralizado en un único proveedor que habla tu idioma y entiende tus prioridades.

No vendemos servicios estándar. Diseñamos soluciones a medida que resuelven problemas reales.

Qué nos diferencia

Compromiso real con tu tranquilidad

Calidad del servicio: Todos nuestros procesos están diseñados para garantizar resultados excelentes. Seleccionamos al mejor personal, utilizamos equipos profesionales y aplicamos protocolos de control de calidad en cada intervención.
Atención 24/7: Problemas urgentes requieren respuestas inmediatas. Por eso disponemos de un centro de atención permanente con personal cualificado que responde en tiempo real, cualquier día del año.
Presupuestos transparentes: Sin letra pequeña ni sorpresas. Te ofrecemos presupuestos detallados, ajustados a tu necesidad y sin compromiso. Lo que cotizamos es lo que pagas.
Satisfacción garantizada: No descansamos hasta que estés satisfecho. Realizamos seguimientos continuos y aplicamos mejoras de forma inmediata cuando es necesario.

Servicios especializados

Expertos en servicios integrales

Teclimser es tu solución completa para la gestión de instalaciones. Estos son los servicios que ponemos a tu disposición:

Personal auxiliar: Cubrimos tus necesidades de personal de apoyo con profesionales cualificados y formados.
Control de accesos: Sistemas de control y vigilancia para garantizar la seguridad de tus instalaciones.
Jardinería: Mantenimiento de zonas verdes, piscinas y áreas comunes con personal especializado.
Reformas: Desde pequeñas reparaciones hasta proyectos completos de reforma y acondicionamiento.
Conserjes: Personal de conserjería capacitado para limpieza, atención y gestión de edificios.
Personal de mantenimiento: Técnicos cualificados para el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones.
Recogida de basuras: Gestión integral de residuos con cumplimiento de normativas medioambientales.
Recepción: Personal cualificado para atención al público, telefonía y gestión de visitas.
Suplencias temporales o vacaciones: Cubrimos bajas, vacaciones y picos de trabajo sin interrumpir tu operativa.

Flexibilidad total

Nos adaptamos a lo que necesites

Entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas. Por eso ofrecemos máxima flexibilidad en nuestros servicios.

¿Necesitas un conserje que también se encargue de la limpieza de portales? ¿Un jardinero que además gestione el mantenimiento de la piscina? ¿Personal de apoyo para un evento puntual?

Diseñamos el servicio según tu necesidad, no al revés. Horarios, frecuencias, tareas específicas… Todo es negociable y adaptable.

Proceso de trabajo

Nuestro método: de la necesidad al éxito

Trabajamos con un sistema probado que garantiza resultados desde el primer día.

1

Briefing y análisis: Estudiamos en detalle tus necesidades, instalaciones y objetivos. Escuchamos más que hablamos.
2

Selección del personal: Elegimos al equipo más adecuado para tu proyecto según perfil, experiencia y habilidades específicas.
3

Formación específica: Formamos al personal en tus protocolos, valores y procedimientos particulares antes de comenzar.
4

Ejecución del servicio: Ponemos en marcha el plan de acción con supervisión constante y comunicación fluida.
5

Control y seguimiento: Monitorizamos el servicio de forma continua para detectar cualquier área de mejora.
6

Mejora continua: Implementamos cambios de manera inmediata cuando detectamos oportunidades de optimización.

Calidad total

La especialización como garantía de calidad

La calidad de nuestros servicios está basada en la especialización de cada actividad realizada por nuestro personal.

Las personas que forman nuestra plantilla fundamentan su trabajo en la satisfacción del cliente. Son profesionales conscientes de la importancia de su labor y del modo en que deben desempeñarla.

Nuestro equipo es capaz de adaptarse a las necesidades del momento, modificar protocolos cuando es necesario y mantener siempre la garantía de hacerlo correctamente.

Porque sabemos que tu reputación también depende de nuestro trabajo.

Principios de actuación

Lo que obtienes al trabajar con nosotros

1

Tranquilidad absoluta: Un alto grado de tranquilidad al saber que tus instalaciones están cubiertas por un servicio integral que funciona.
2

Confianza plena: La seguridad de contar con un servicio que facilita el mantenimiento de tus instalaciones sin que tengas que preocuparte.
3

Optimización de recursos: Una gestión eficiente que optimiza al máximo los recursos de tu empresa, lo que se traduce en precios competitivos.
4

Profesionalidad y bajo coste: Creemos que la profesionalidad es compatible con un coste ajustado, gracias a nuestra organización interna y nuestro equipo humano altamente cualificado.